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Analyse und Optimierung werden im Kontext dessen durchgeführt, was der Website-Anbieter erreichen will, und was der Rezipient, Nutzer und Kunde letztendlich versteht und wie er es auffasst, was er sieht., und was er dann macht. Im Idealfall kauft er das angebotene Produkt! Im Fokus steht dabei nicht (nur) der technische Aspekt, wie er von vielen aus dem "Programmierer-Bereich" kommenden und daher technisch orientierten Usability-Beratern geradezu dogmatisch vertreten wird, sondern eher die psychologische Sichtweise der Verarbeitungs- und Lernprozessen. Das führt häufig aus der Informatikerecke zu heftiger Kritik, und gelegentlich wird als "Beweis" irgendein Analysetool herangezogen, welches "pixelgenau" die Normeinhaltungen abprüft und das Ergebnis dann in Form von Soll-/Isttabellen auswirft. Zudem ist ja auch jeder Informatiker mindestens "Hobbypsychologe", und hat schonmal aus eigener Erfahrung was "Psychologisches" erfahren. Diese impliziten Annahmen sind jedoch wenig hilfreich. Technische
Analysetools können durchaus hilfreich eingesetzt werden, aber
letztendlich geht es um die Frage der Zielerreichung: ISO 9241 Teil 10 und 11 DATech-Prüfhandbuch
Gebrauchstauglichkeit ISO 13407 DATech-Prüfbaustein: Qualität des Usability-Engineering Prozesses (Version 1.3) Bildschirmarbeitsverordnung (BildschArbV) Europäische Bildschirmrichtlinie EWG\90\270 sowie stets natürlich auch aktuelle Fachliteratur, Styleguides sowie Forschungsergebnisse aus der Angewandten Psychologie Nähere Informationen dazu gerne im persönlichen Gespräch! Kontakt per mail oder 089 27369150 Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme! Möchten
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Grundlagen der Benutzerfreundlichkeitsanalyse
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